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ReadiBand ReadiSync Emparejamiento y sincronización para Android

En este documento se encontrarán algunos pasos para resolver problemas de emparejamiento/sincronización.

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Escrito por Francisco Segovia
Actualizado hace más de 9 meses

Advertencia: No desemparejar su ReadiWatch a través de la aplicación ReadiSync para solucionar problemas de sincronización. Realizar esto antes de sincronizar su ReadiBand descartará todos los datos almacenados en el dispositivo. Esta acción es irreversible.


Nota: Los menús de configuración para dispositivos Android pueden variar dependiendo del fabricante. Si experimentas algún problema para localizar ajustes en ReadiOne, o en los ajustes de tu teléfono, por favor consulta el sitio web del fabricante del teléfono para obtener más asistencia.

Verifique

  • Confirme que el ReadiWatch está cargando.

  • Confirme que el ReadiWatch se enciende.

Configuración

  • Asegúrese de que lo siguiente esté completo o activado:

    • Dispone de una conexión a Internet fuerte y estable mediante Wi-Fi o datos móviles/celulares.

    • El Bluetooth de su teléfono o tableta está activado.

    • Los servicios de localización están activados.

      • En su teléfono o tableta, vaya a Ajustes > Localización y active los servicios de localización.

    • La aplicación ReadiSync tiene activados los permisos de localización.

      • En su teléfono o tableta, vaya a Ajustes > Ubicación > Permisos de aplicaciones (o Ajustes > Privacidad > Permisos > Ubicación).

      • Busque ReadiSync y seleccione Permitir solo con la app en uso o Permitir siempre.

Solución de problemas

  • Abra ReadiSync y cierre sesión.

    • Presione Configuración > CERRAR SESIÓN

  • Apague su teléfono o tableta y vuelva a encenderlo.

  • Abra ReadiSync, inicie sesión y trate de sincronizar o vincular nuevamente.

  • Envíe una solicitud de soporte a través de ReadiSync. Vaya a Ajustes > Ayuda > Contactar soporte.*

Si los pasos anteriores han fallado, intente lo siguiente:

  • Restablezca las configuraciones Bluetooth de su teléfono o tableta.**

    • Generalmente, vaya a Ajustes > Sistema > Ajustes avanzados > Opciones de recuperación > Restablecer ajustes de red. Consulte al fabricante de su teléfono por asistencia, si es necesario.

  • Desinstale la aplicación ReadiSync.

  • Conéctese nuevamente a internet y reinstale la aplicación ReadiSync.

  • Abra la aplicación ReadiSync, inicie sesión y trate de sincronizar/vincular nuevamente.

  • Envíe una solicitud de soporte a través de ReadiSync. Vaya a Ajustes > Ayuda > Contactar soporte.*

*Al enviar una solicitud de soporte a través de la aplicación ReadiSync, se adjuntará automáticamente una copia de los registros de la aplicación para que nuestro equipo los analice. Incluya el número de serie de su ReadiBand.

**Esto restablecerá todas las conexiones Bluetooth, las redes Wi-Fi y las contraseñas, la configuración celular y la configuración de VPN y APN que haya usado antes.

Consejos adicionales

  • Actualice el software de su teléfono o tableta.

    • La mayoría de los dispositivos móviles instalan actualizaciones automáticamente, pero es mejor confirmar que tiene el sistema operativo más reciente e instalar las actualizaciones que faltan. Consulte al fabricante de su teléfono para obtener ayuda, si es necesario.

  • Asegúrese de que su ReadiBand esté actualizado con la última actualización de firmware disponible.

  • Si está usando Wi-Fi, intente usar datos móviles/celulares. Si está usando datos móviles/celulares, intente usar Wi-Fi.

  • Confirme que otros dispositivos Bluetooth funcionan con su teléfono o tableta. Por ejemplo, auriculares inalámbricos. Vuelva a intentar toda la información dentro de este documento con otro dispositivo móvil.

  • Si usa más de un teléfono o tableta para sincronizar, asegúrese de que el otro dispositivo no esté cerca. Si el dispositivo está cerca, desactive su Bluetooth.

  • Su teléfono o tableta tiene activado el modo de ahorro de batería/energía, lo que puede afectar las funciones de conectividad. Consulte al fabricante de su teléfono para obtener ayuda, si es necesario.

  • La aplicación ReadiSync no está configurada para optimizar la batería en su teléfono o tableta. Consulte al fabricante de su teléfono para obtener ayuda, si es necesario.

¿Preguntas?

Envíenos un email: help@fatiguescience.com

Horario de soporte, números de contacto y conocimiento general: https://www.fatiguescience.com/help

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