Advertencia: No desemparejar su ReadiWatch a través de la aplicación ReadiSync ni realice un restablecimiento de fábrica de su ReadiWatch para solucionar problemas de sincronización. Realizar cualquiera de estas acciones antes de sincronizar su ReadiWatch descartará todos los datos almacenados en el dispositivo. Esta acción es irreversible.
Nota: Los menús de configuración para dispositivos Android pueden variar dependiendo del fabricante. Si experimentas algún problema para localizar ajustes en ReadiOne, o en los ajustes de tu teléfono, por favor consulta el sitio web del fabricante del teléfono para obtener más asistencia.
Verifique
Confirme que el ReadiWatch está cargando.
Confirme que el ReadiWatch se enciende.
Configuración
Asegúrese de que lo siguiente esté completo o activado:
Dispone de una conexión a Internet fuerte y estable mediante Wi-Fi o datos móviles/celulares.
El Bluetooth de su teléfono o tableta está activado.
Los servicios de localización están activados.
En su teléfono o tableta, vaya a
Ajustes > Localizacióny active los servicios de localización.
La aplicación ReadiSync tiene activados los permisos de localización.
En su teléfono o tableta, vaya a
Ajustes > Ubicación > Permisos de aplicaciones (o Ajustes > Privacidad > Permisos > Ubicación).Busque ReadiSync y seleccione
Permitir solo con la app en usooPermitir siempre.
El modo avión está desactivado en su ReadiWatch.
Desde la pantalla de inicio, deslice a la izquierda, seleccione
Configuracionesy desactive el modo avión.
Solución de problemas
Abra ReadiSync y cierre sesión.
Presione
Configuración > CERRAR SESIÓN
Apague su teléfono o tableta y vuelva a encenderlo.
Apague su ReadiWatch y vuelva a encenderlo.
Presione y sostenga el botón del costado. presione
Apagar. Para encenderlo vuelva a presionar el botón y sostengalo.
Abra ReadiSync, inicie sesión y trate de sincronizar o vincular nuevamente.
Envíe una solicitud de soporte a través de ReadiSync. Vaya a
Ajustes > Ayuda > Contactar soporte.*
Si los pasos anteriores han fallado, intente lo siguiente:
Restablezca las configuraciones Bluetooth de su teléfono o tableta.**
Generalmente, vaya a
Ajustes > Sistema > Ajustes avanzados > Opciones de recuperación > Restablecer ajustes de red. Consulte al fabricante de su teléfono por asistencia, si es necesario.
Desinstale la aplicación ReadiSync.
Conéctese nuevamente a internet y reinstale la aplicación ReadiSync.
Abra la aplicación ReadiSync, inicie sesión y trate de sincronizar/vincular nuevamente.
Envíe una solicitud de soporte a través de ReadiSync. Vaya a
Ajustes > Ayuda > Contactar soporte.*
*Al enviar una solicitud de soporte a través de la aplicación ReadiSync, se adjuntará automáticamente una copia de los registros de la aplicación para que nuestro equipo los analice. Incluya el número de serie de su ReadiWatch.
**Esto restablecerá todas las conexiones Bluetooth, las redes Wi-Fi y las contraseñas, la configuración celular y la configuración de VPN y APN que haya usado antes.
Consejos adicionales
Actualice el software de su teléfono o tableta.
La mayoría de los dispositivos móviles instalan actualizaciones automáticamente, pero es mejor confirmar que tiene el sistema operativo más reciente e instalar las actualizaciones que faltan. Consulte al fabricante de su teléfono para obtener ayuda, si es necesario.
Asegúrese de que su ReadiWatch esté actualizado con la última actualización de firmware disponible.
Si está usando Wi-Fi, intente usar datos móviles/celulares. Si está usando datos móviles/celulares, intente usar Wi-Fi.
Confirme que otros dispositivos Bluetooth funcionan con su teléfono o tableta. Por ejemplo, auriculares inalámbricos. Vuelva a intentar toda la información dentro de este documento con otro dispositivo móvil.
Si usa más de un teléfono o tableta para sincronizar, asegúrese de que el otro dispositivo no esté cerca. Si el dispositivo está cerca, desactive su Bluetooth.
Su teléfono o tableta tiene activado el modo de ahorro de batería/energía, lo que puede afectar las funciones de conectividad. Consulte al fabricante de su teléfono para obtener ayuda, si es necesario.
La aplicación ReadiSync no está configurada para optimizar la batería en su teléfono o tableta. Consulte al fabricante de su teléfono para obtener ayuda, si es necesario.
¿Preguntas?
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