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Emparejamiento y Sincronización de ReadiWatch con ReadiSync para iPad

Aprenda a revisar la configuración y resolver problemas de emparejamiento o sincronización entre un ReadiWatch y ReadiSync en un iPad.

Advertencia: No desempareje el ReadiWatch desde ReadiSync ni realice un restablecimiento de fábrica para solucionar un problema de sincronización. Estas acciones eliminarán de forma permanente todos los datos almacenados en el reloj que todavía no se hayan sincronizado.

Nota: Los nombres y las ubicaciones de los menús pueden variar según la versión de iPadOS. Si no encuentra alguna opción en ReadiSync o en la configuración del iPad, consulte el sitio web de soporte de Apple

1. Revisar el ReadiWatch

Confirme que:

  • El reloj tiene suficiente batería.

  • El reloj encienda y responda normalmente.

  • Se encuentre cerca de la tableta.

  • El modo avión está desactivado en su ReadiWatch.

    • Desde la pantalla de inicio, deslice hacia la izquierda, deslice hacia arriba, pulse en Configurar y desactive el modo avión.

2. Revisar la Conexión y los Permisos de ReadiSync

  • Asegúrese de que lo siguiente esté completo o habilitado:

    • Tenga una conexión a Internet fuerte y estable mediante Wi-Fi o datos móviles/celulares.

    • El Bluetooth de su iPad está activado.

    • Permita que ReadiSync acceda:

      • Bluetooth: Vaya a Ajustes > Privacidad y seguridad > Bluetooth y active ReadiSync

      • Ubicación: Vaya a Ajustes > Privacidad y seguridad > Localización > ReadiSync y permita el acceso mientras utiliza la aplicación.

      • Notificaciones: Vaya a Ajustes > Notificaciones > ReadiSync y active Permitir notificaciones.

3. Reiniciar y Volver a Intentarlo

  • Abra ReadiSync y cierre la sesión.

    • Presione Configuración > CERRAR SESIÓN

  • Apague su iPad y vuelva a encenderlo.

  • Apague su ReadiWatch y vuelva a encenderlo.

    • Presione y sostenga el botón del costado. presione Apagar. Para encenderlo, vuelva a presionar el botón y sosténgalo.

  • Abra ReadiSync, inicie sesión e intente emparejar o sincronizar.

4. Si los pasos anteriores han fallado, intente lo siguiente:

  • Restablezca la configuración Bluetooth de su iPad.

    • Vaya a Ajustes > General > Transferir o Restablecer iPad > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

  • Desinstale la aplicación ReadiSync.

  • Vuelva a conectarse a Internet e instale ReadiSync de nuevo.

  • Abra ReadiSync, inicie sesión e intente emparejar o sincronizar.

  • Envíe una solicitud de soporte a través de ReadiSync. Vaya a Configuración > Contactar con Soporte.

Esto restablecerá todas las conexiones Bluetooth, redes Wi-Fi, contraseñas, ajustes del móvil y ajustes VPN y APN que haya utilizado antes.

5. Enviar los Registros a Soporte

Si el problema continúa, envíe una solicitud a Soporte desde ReadiSync antes de desinstalar la aplicación:

  • Configuración > Ayuda > Contactar a Soporte

Al crear la solicitud desde ReadiSync, los registros de la aplicación se adjuntarán automáticamente. Estos registros permiten identificar posibles errores relacionados con los permisos, Bluetooth o la sincronización.

Incluya:

  • El número de serie del ReadiWatch.

  • Una descripción del problema.

  • El mensaje de error sí aparece.

  • Los pasos que ya realizó.

Consejos adicionales

Si el problema continúa, revise lo siguiente:

  • Actualice la tableta: Confirme que tenga instalada la versión más reciente de Android y las actualizaciones disponibles.

  • Actualice el ReadiWatch: Verifique que el reloj tenga instalada la versión de firmware más reciente.

  • Cambie de conexión: Si utiliza Wi-Fi, pruebe con datos móviles. Si utiliza datos móviles, pruebe con Wi-Fi.

  • Compruebe Bluetooth: Confirme que la tableta pueda conectarse con otro dispositivo Bluetooth, como unos auriculares.

  • Evite conexiones simultáneas: Si utiliza más de una tableta para sincronizar, aleje los otros dispositivos o desactive temporalmente su Bluetooth.

  • Desactive el ahorro de batería: Este modo puede limitar Bluetooth, la ubicación y la actividad de ReadiSync en segundo plano.

  • Revise la configuración de batería de ReadiSync: En los ajustes de la aplicación, seleccione Sin restricciones o No optimizar, si estas opciones están disponibles.

  • Pruebe con otra tableta: Si es posible, instale ReadiSync en otro dispositivo compatible e intente emparejar o sincronizar nuevamente.

Preguntas?

Envíenos un email: help@fatiguescience.com

Horario de soporte, números de contacto y conocimiento general: https://www.fatiguescience.com/help

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