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ReadiBand: Emparelhamento e Sincronização do ReadiOne para iPhone
ReadiBand: Emparelhamento e Sincronização do ReadiOne para iPhone

Aqui estarão alguns passos de solução de problemas para tentar resolver quaisquer problemas de emparelhamento/sincronização.

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Escrito por Francisco Segovia
Atualizado há mais de 4 meses

Aviso: Não desfaça o emparelhamento do seu ReadiBand através do aplicativo ReadiOne. Desfazer o emparelhamento do seu ReadiBand antes de sincronizar o dispositivo descartará todos os dados armazenados no dispositivo. Esta ação é irreversível.


Nota: Os menus de Configurações para dispositivos Android podem variar dependendo do fabricante. Se você tiver problemas para localizar as configurações no ReadiOne ou nas configurações do seu telefone, consulte o site do fabricante do telefone para obter mais assistência.

Pré-verificação

  • Confirme se o ReadiBand está carregando.

  • Confirme se o ReadiBand liga após deslizar na tela.

  • Confirme se o ReadiBand é detectado ao procurar novos dispositivos Bluetooth.

    • Esta etapa só funcionará com a ajuda de um dispositivo móvel Android ou um PC com Windows. Pule esta etapa se você não tiver nenhum dos dois disponíveis.

    • Vá para Configurações > Bluetooth > Emparelhar/Adicionar novo dispositivo. Deixe seu dispositivo procurar por alguns segundos. Confirme se um dos dispositivos disponíveis é o FSRB5A. Realize esta etapa isolado de outros dispositivos ReadiBand para evitar a detecção acidental de outros dispositivos ReadiBand funcionais.

Configurar

Certifique-se de que os seguintes itens estão completos ou habilitados:

  • Você tem uma conexão de Internet forte e estável usando Wi-Fi ou dados móveis/celulares.

  • O Bluetooth no seu iPhone está habilitado.

  • Permita que o ReadiOne acesse o Bluetooth.

    • Toque em Configurações na Tela Inicial (ou na Biblioteca de Apps). Navegue para baixo e toque no aplicativo ReadiOne. Ative o Bluetooth.

Solução de Problemas

  1. Abra o ReadiOne e saia da sua conta.

    1. Pressione Configurações > SAIR

  2. Desligue seu iPhone e, em seguida, ligue-o novamente.

  3. Abra o ReadiOne, faça login e tente emparelhar ou sincronizar.

  4. Envie uma solicitação de suporte através do ReadiOne. Vá para Ajuda > Contatar Suporte.

Se as etapas acima falharem, tente o seguinte:

  1. Redefina as configurações de Bluetooth do seu iPhone. **

    1. Vá para Configurações > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede.

  2. Desinstale o aplicativo ReadiOne.

  3. Reconecte-se à Internet e instale o ReadiOne novamente.

  4. Abra o ReadiOne, faça login e tente emparelhar ou sincronizar.

  5. Envie uma solicitação de suporte através do ReadiOne. Vá para Ajuda > Contatar Suporte.

*Enviar uma solicitação de suporte através do aplicativo ReadiOne anexará automaticamente uma cópia dos logs do aplicativo para nossa equipe analisar. Por favor, inclua o número de série do seu ReadiBand.

** Isso redefinirá todas as conexões Bluetooth, redes Wi-Fi e senhas, configurações de celular e configurações de VPN e APN que você já usou antes.

Conselhos Adicionais

  • Atualize seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Vá para Configurações > Geral e toque em Atualização de Software.

  • Certifique-se de que seu ReadiBand está atualizado com a versão de firmware mais recente disponível.

  • Se você estiver usando Wi-Fi, tente usar dados móveis/celulares. Se você estiver usando dados móveis/celulares, tente usar Wi-Fi.

  • Confirme se outros dispositivos Bluetooth funcionam com seu iPhone. Por exemplo, fones de ouvido sem fio.

  • Tente todas as informações deste documento em outro dispositivo móvel.

  • Se você usar mais de um telefone ou tablet para sincronizar, certifique-se de que o outro dispositivo não esteja por perto. Se o dispositivo estiver por perto, desligue o Bluetooth nele.

  • Seu iPhone não está no modo de Baixo Consumo de Energia, o que pode afetar os recursos de conectividade.

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Horário de suporte, números de contato e base de conhecimento: https://www.fatiguescience.com/help

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