Aviso: Não desfaça o emparelhamento do seu ReadiBand através do aplicativo ReadiOne. Desfazer o emparelhamento do seu ReadiBand antes de sincronizar o dispositivo descartará todos os dados armazenados no dispositivo. Esta ação é irreversível.
Nota: Os menus de Configurações para dispositivos Android podem variar dependendo do fabricante. Se você tiver problemas para localizar as configurações no ReadiOne ou nas configurações do seu telefone, consulte o site do fabricante do telefone para obter mais assistência.
Pré-verificação
Confirme se o ReadiBand está carregando.
Confirme se o ReadiBand liga após deslizar na tela.
Confirme se o ReadiBand é detectado ao procurar novos dispositivos Bluetooth.
Esta etapa só funcionará com a ajuda de um dispositivo móvel Android ou um PC com Windows. Pule esta etapa se você não tiver nenhum dos dois disponíveis.
Vá para Configurações > Bluetooth > Emparelhar/Adicionar novo dispositivo. Deixe seu dispositivo procurar por alguns segundos. Confirme se um dos dispositivos disponíveis é o FSRB5A. Realize esta etapa isolado de outros dispositivos ReadiBand para evitar a detecção acidental de outros dispositivos ReadiBand funcionais.
Configurar
Certifique-se de que os seguintes itens estão completos ou habilitados:
Você tem uma conexão de Internet forte e estável usando Wi-Fi ou dados móveis/celulares.
O Bluetooth no seu iPhone está habilitado.
Permita que o ReadiOne acesse o Bluetooth.
Toque em Configurações na Tela Inicial (ou na Biblioteca de Apps). Navegue para baixo e toque no aplicativo ReadiOne. Ative o Bluetooth.
Solução de Problemas
Abra o ReadiOne e saia da sua conta.
Pressione Configurações > SAIR
Desligue seu iPhone e, em seguida, ligue-o novamente.
Abra o ReadiOne, faça login e tente emparelhar ou sincronizar.
Envie uma solicitação de suporte através do ReadiOne. Vá para Ajuda > Contatar Suporte.
Se as etapas acima falharem, tente o seguinte:
Redefina as configurações de Bluetooth do seu iPhone. **
Vá para Configurações > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede.
Desinstale o aplicativo ReadiOne.
Reconecte-se à Internet e instale o ReadiOne novamente.
Abra o ReadiOne, faça login e tente emparelhar ou sincronizar.
Envie uma solicitação de suporte através do ReadiOne. Vá para Ajuda > Contatar Suporte.
*Enviar uma solicitação de suporte através do aplicativo ReadiOne anexará automaticamente uma cópia dos logs do aplicativo para nossa equipe analisar. Por favor, inclua o número de série do seu ReadiBand.
** Isso redefinirá todas as conexões Bluetooth, redes Wi-Fi e senhas, configurações de celular e configurações de VPN e APN que você já usou antes.
Conselhos Adicionais
Atualize seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Vá para Configurações > Geral e toque em Atualização de Software.
Certifique-se de que seu ReadiBand está atualizado com a versão de firmware mais recente disponível.
Se você estiver usando Wi-Fi, tente usar dados móveis/celulares. Se você estiver usando dados móveis/celulares, tente usar Wi-Fi.
Confirme se outros dispositivos Bluetooth funcionam com seu iPhone. Por exemplo, fones de ouvido sem fio.
Tente todas as informações deste documento em outro dispositivo móvel.
Se você usar mais de um telefone ou tablet para sincronizar, certifique-se de que o outro dispositivo não esteja por perto. Se o dispositivo estiver por perto, desligue o Bluetooth nele.
Seu iPhone não está no modo de Baixo Consumo de Energia, o que pode afetar os recursos de conectividade.
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