Atención: No desemparejar su ReadiWatch a través de la aplicación ReadiOne ni realice un restablecimiento de fábrica de su ReadiWatch para solucionar problemas de sincronización. Realizar cualquiera de estas acciones antes de sincronizar su ReadiWatch descartará todos los datos almacenados en el dispositivo. Se recomienda el restablecimiento de fábrica de su ReadiWatch solo para solucionar problemas de emparejamiento. Esta acción es irreversible.
Nota: Los menús de configuración para dispositivos Android pueden variar dependiendo del fabricante. Si experimentas algún problema para localizar ajustes en ReadiOne, o en los ajustes de tu teléfono, por favor consulta el sitio web del fabricante del teléfono para obtener más asistencia.
Verifique
Confirme que el ReadiWatch se está cargando.
Confirme que el ReadiWatch se enciende.
Confirme que se detecta el ReadiWatch al escanear en busca de nuevos dispositivos Bluetooth.
En su Teléfono o Tableta, vaya a Ajustes > Bluetooth > Emparejar/Añadir nuevo dispositivo. Permita que su dispositivo escanee durante unos segundos. Confirme que uno de los dispositivos detectados es
FSRB6A. Realice este paso aislado de otros dispositivos ReadiWatch para evitar la detección accidental de otros dispositivos ReadiWatch funcionales.
Configurar
Asegúrese de que lo siguiente está completo o activado:
Tiene una conexión a Internet fuerte y estable mediante Wi-Fi o datos móviles/celulares.
El Bluetooth de su Teléfono o Tableta está activado.
Los servicios de localización están activados.
En su Teléfono o Tableta, vaya a
Ajustes > Localización y active los servicios de localización.
La aplicación ReadiOne tiene activados los permisos de localización.
En su Teléfono o Tableta, vaya a
Ajustes > Ubicación > Permisos de aplicaciones (o Ajustes > Privacidad > Permisos > Ubicación).Busque ReadiOne, seleccione
Permitir solo con la app en usooPermitir siempre.
Modo avión está desactivado en el ReadiWatch.
Desde la pantalla de inicio, deslice a la izquierda, seleccione configuraciones y desactive el modo avión.
Olvide el ReadiWatch de los dispositivos vinculados desde el menú Bluetooth del Teléfono o Tableta.
En su Teléfono o Tableta, vaya a
Configuraciones > Conexiones > Bluetooth > en Dispositivos Conectados/Dispositivos Conectados anteriormente toque el dispositivo FSRB6A > Toque Olvidar o Desconectar.
Solución de problemas
Abra ReadiOne y cierre sesión.
Presione
Configuración > CERRAR SESIÓN
Apague su Teléfono o Tableta, y luego vuelva a encenderlo.
Apague su ReadiWatch, y luego vuelva a encenderlo.
Abra ReadiOne, inicie sesión y trate de sincronizar o vincular nuevamente.
Su Teléfono o Tableta mostrará una solicitud de emparejamiento Bluetooth para el ReadiWatch,
FSRB6A. Acepte esta solicitud tocandoEmparejaroAceptar.
Envíe una solicitud de soporte a través de ReadiOne. Vaya a
Ayuda > Soporte de Contacto*.
Si los pasos anteriores han fallado, intente lo siguiente:
Restablezca las configuraciones Bluetooth de su Teléfono.**
En General,
Ajustes > Sistema > Ajustes avanzados > Opciones de recuperación > Restablecer ajustes de red. Consulte al fabricante de su Teléfono por asistencia, si es necesario.
Desinstale la aplicación ReadiOne.
Conéctese nuevamente a internet y reinstale la aplicación ReadiOne.
Abra la aplicación ReadiOne, inicie sesión y trate de sincronizar/vincular nuevamente.
Su Teléfono o Tableta mostrará una solicitud de emparejamiento Bluetooth para el ReadiWatch,
FSRB6A. Acepte esta solicitud tocandoEmparejaroAceptar.
Envíe una solicitud de soporte a través de ReadiOne. Vaya a
Ayuda > Soporte de Contacto.
*Al enviar una solicitud de soporte a través de la aplicación ReadiOne, se adjuntará automáticamente una copia de los registros de la aplicación para que nuestro equipo los analice. Incluya el número de serie de su ReadiWatch.
**Esto restablecerá todas las conexiones Bluetooth, las redes Wi-Fi y las contraseñas, la configuración celular y la configuración de VPN y APN que haya usado antes.**Esto restablecerá todas las conexiones Bluetooth, las redes Wi-Fi y las contraseñas, la configuración celular y la configuración de VPN y APN que haya usado antes.
Consejos adicionales
Actualice el software de su Teléfono o Tableta.
La mayoría de los dispositivos móviles instalan actualizaciones automáticamente, pero es mejor confirmar que tiene el sistema operativo más reciente e instalar las actualizaciones que faltan. Consulte al fabricante de su Teléfono para obtener ayuda, si es necesario.
Asegúrese de que su ReadiWatch esté actualizado con la última actualización de firmware disponible.
Si está usando Wi-Fi, intente usar datos móviles/celulares. Si está usando datos móviles/celulares, intente usar Wi-Fi.
Confirme que otros dispositivos Bluetooth funcionan con su Teléfono o Tableta. Por ejemplo, auriculares inalámbricos. Vuelva a intentar toda la información dentro de este documento con otro dispositivo móvil.
Si usa más de un Teléfono o Tableta para sincronizar, asegúrese de que el otro dispositivo no esté cerca. Si el dispositivo está cerca, desactive su Bluetooth.
Su Teléfono o Tableta tiene activado el modo de ahorro de batería/energía, lo que puede afectar las funciones de conectividad. Consulte al fabricante de su Teléfono para obtener ayuda, si es necesario.
La aplicación ReadiOne no está configurada para optimizar la batería en su Teléfono o Tableta. Consulte al fabricante de su Teléfono para obtener ayuda, si es necesario.
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