“Acciones recomendadas” es una función que ayuda a los supervisores/despachadores y administradores a ver, asignar y completar las acciones clave que deben realizar para los turnos próximos y futuros.
La plataforma Readi creará acciones para los conductores/operadores que superen el umbral de ReadiScore durante su turno.
Como resultado, los supervisores/despachadores pueden dar seguimiento a más acciones en lugar de solo ver los datos de riesgo/pronóstico.
Propósito y Objetivo
Objetivo principal: Conseguir que los supervisores/despachadores realicen más acciones y hacer que la asignación de esas acciones sea muy sencilla.
Objetivo: Para cada turno próximo y futuro, los supervisores/despachadores pueden ver claramente qué acciones se recomiendan y qué deben hacer.
Para permitir que la plataforma Readi cree Acciones recomendadas, es necesario configurar algunas Reglas en la versión web de Readi. Esas Reglas establecerán la lógica que Readi seguirá para crear las Acciones.
Una vez configuradas las Reglas para un turno, el sistema mostrará un nuevo botón en la parte inferior de la pantalla móvil llamado "Acciones recomendadas".
Al hacer clic en este botón, los usuarios verán una vista detallada de las Acciones recomendadas creadas por la plataforma Readi para el turno actual.
Entre los detalles mostrados por Readi, los usuarios pueden ver el Conductor/Operador para el cual se crea la Acción recomendada, el tipo de Acción, la Fecha y hora de vencimiento en la que se debe completar esa acción y el ReadiScore al momento del vencimiento.
Al hacer clic en el nombre del Conductor/Operador, los usuarios navegarán a la pantalla de Detalles de la acción, donde podrán asignar o completar la acción recomendada, así como ver más detalles y las notas de finalización.
Cuando la Acción recomendada se asigna o completa, los usuarios pueden navegar a la pestaña Acciones para ver esa Acción y su estado actual (Completada, Programada o Vencida).
Si no se asignan o completan, las Acciones recomendadas desaparecerán cuando finalice el turno. Se crearán nuevas Acciones recomendadas según las Reglas establecidas cuando comience un nuevo turno.